Гарантии

1. СРОК ГАРАНТИИ НА ТОВАР

Абсолютно на все аппараты и приборы, которые Вы можете видеть в нашем интернет магазине, предоставляется сервисное и гарантийное обслуживание сроком от 1 до 5 лет, зависит от фирмы производителя.

2. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

Расходные материалы: назальные канюли, удлинительные силиконовые шланги, коннекторы, увлажнители, фильтра к аппаратам, маски, корпуса аппаратов, изделия из пластика и полипропилена.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Условия возврата и обмена для покупателей магазина

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации т 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Условия возврата и обмена для покупателей интернет-магазина

Согласно пункта 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007
№ 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (далее — Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Возврат (обмен) товара

При совершении покупки в нашем магазине (офлайн покупка) Вы вправе обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

При совершении покупки в нашем интернет-магазине, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (абзац 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (то есть при совокупности указанных требований).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Порядок действий при возврате (обмене товара):

1. Согласовать возврат (обмен), его способ и условия с менеджером по телефону 8 (800) 550-75-54 или почте info@oxy2.ru

2. Скачать, заполнить и подписать заявление на возврат. В заявлении необходимо указать ваши данные, причину возврата, номер заказа и дату покупки, а также приложить все необходимые документы.

3. Если товар был приобретен с доставкой по Москве или Московской области, либо куплен в нашем Московском магазине по адресу г. Москва, ул. Обручева, д. 34/63, стр. 1, товар и заявление необходимо передать в данный магазин.

4. Если товар был приобретен с доставкой по Санкт-Петербургу или Ленинградской области, либо куплен в магазине в г. Санкт-Петербург по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, оф. 105, товар и заявление необходимо передать в данный магазин.

5. Если товар был приобретен с доставкой в другие регионы, то необходимо прислать заполненное заявление на возврат на почту info@oxy2.ru, после чего отправить сам товар согласованным с менеджером способом по адресу 117342, РФ, г. Москва, ул. Обручева, дом 34/63, стр. 1,  для ИП Ефимов Андрей Владимирович. 

Возврат денежных средств, либо обмен товара будет произведен в установленные Законом сроки, но мы приложим все усилия, чтобы сделать все максимально оперативно. Обращаем ваше внимание, что возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата заказа. В случае безналичной оплаты, деньги возвращаются только на ту карту, с которой заказ был оплачен.

Гарантия на аппараты и приборы снимается в случаях

• Присутствуют механические повреждения, полученные по вине пользователя.
• Присутствуют следы вскрытия (в том числе следы самостоятельного ремонта).
• Медицинские приборы и аппараты неправильно эксплуатировались и (или) хранились.
• Документы, подтверждающие факт оплаты и (или) оригинальная упаковка товара отсутствует.
• Поломка медицинского оборудования была вызвана неисправностью электрических сетей.
• Внутрь медицинского аппарата или прибора попала жидкость либо какой-то посторонний предмет.